На сайтах страховых медицинских организаций выложена в общий доступ контактная база со всеми страховыми представителями, работающими на территории края в системе обязательного медицинского страхования. Отныне каждый владелец полиса обязательного медицинского страхования может узнать ФИО и номер телефона своего страхового поверенного на сайте той страховой организации, в которой он получал полис обязательного медицинского страхования.  

Напомним, с 1 июля 2016 года в России начал внедряться институт страховых представителей. Первым этапом заработал единый Контакт-центр, в котором принимаются и обрабатываются входящие обращения о работе медицинских организацией и об оказании бесплатных медицинских услуг по программе государственных гарантий.  За полгода было принято около 22 000 обращений от жителей края. С начала января  ведут активную работу страховые представители 2 уровня. Это специалисты, которые прошли обучение и сертификацию. Если основной функционал страховых представителей 1 уровня – предоставить оперативную консультацию по входящему запросу, то задача страховых поверенных - информировать население на всех этапах оказания медицинской помощи, начиная с прохождения профосмотра и диспансеризации, заканчивая содействием в плановой госпитализации. Иными словами, они должны напомнить всем застрахованным в ОМС о необходимости пройти диспансеризацию или профосмотр, при показаниях – отслеживать выполнение рекомендаций врачей и отстаивать права их подопечных в случае некачественно оказанной медицинской помощи.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края рекомендует каждому владельцу полиса ОМС узнать ФИО, номер телефона своего страхового представителя. При вопросах, возникших в процессе получения медицинских услуг по полису ОМС, следует позвонить своему страховому поверенному, который квалифицированно поможет разобраться и разрешить в возникшую ситуацию.  

Для справки.

На сегодня в системе ОМС на территории края работают 59 страховых представителей 1 уровня и 71 страховой поверенный или страховой представитель 2 уровня. За каждым страховым представителем 2 уровня закреплено  в среднем 47 608 человек.

Ссылки на контакты страховых представителей, осуществляющих свою деятельность на территории Красноярского края:

Железко Наталья Николаевна

(391) 257-77-98

Телефон доверия «Право на здоровье»  8-800-700-000 -3

Личный кабинет здоровья    web-pacient.ru