COVID19 - Информация для населения

8 800 100 56 53 круглосуточно "горячая линия" министерства здравоохранения по вопросам противодействия коронавирусной инфекции

Что следует знать об амбулаторном и стационарном лечении пациентов с CОVID-19.

В настоящее время для пациентов с COVID-19 в крае работает 68 специализированных поликлинических бригад. 

Определены категории пациентов, которые должны быть обследованы на COVID - 19.

Обследование проводится в рамках ОМС и бесплатно для пациента (результат в течение 48 часов). Забор анализа обеспечивает специализированная выездная бригада (на дому). Тестирование подтвержденных и контактных проводит лаборатория ФБУЗ Центра гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае, исследования в рамках контроля лечения на 10й и 12й день осуществляют лаборатории ряда государственных учреждений и привлеченные негосударственные организации. О результатах теста сообщает лечащий врач.

Что делать, если поднялась температура и нарастают признаки респираторного заболевания?

  • в будний день оставаться дома и вызвать врача на дом из поликлиники по месту жительства. Если был контакт с носителем коронавирусной инфекции – предупредить врача. Врач назначит терапию и определит объем и дату исследований и необходимость госпитализации (либо  назначит лечение на дому). Если пациент лечится амбулаторно – поликлиникой осуществляется как очное так и дистанционное ведение больного, контроль состояния здоровья путем телефонного обозвана 2 раза в день.
  • в выходные дни и ночное время при наличии высокой температуры и нарастании симптомов вызвать скорую помощь. Если был контакт с носителем коронавирусной инфекции – предупредить диспетчера. В случае подозрения на коронавирусную инфекцию пациент будет доставлен в приемное отделение инфекционного госпиталя для дальнейшего обследования и госпитализации.

Показания для госпитализации: высокая температура в течение нескольких дней, снижение сатурации кислорода крови (определяется методом пульсоксиметрии), подтвержденная рентгенологическим методом исследования пневмония.

Если показаний для госпитализации нет, будет оказана неотложная помощь и даны рекомендации. Информация о вызове будет передана в поликлинику. Утром следует вызвать врача на дом.

Что делать, если выявлен контакт с носителем коронавирусной инфекции (работа и пр.)?

  • при получении информации о заболевшем коронавирусной инфекцией сотрудниками ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» проводится эпидемиологическое расследование и при опросе заболевшего устанавливается круг контактных лиц для оформления Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю постановления на изоляцию контактного лица и предписания в поликлинику для проведения медицинского наблюдения. Работодатель (заболевший) может проинформировать ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» о контактных лицах по телефонам: 202-58-25, 202-58-26.
  • поликлиника информирует пациента, обеспечивает забор материала для тестирования на коронавирусную инфекцию и дистанционный контроль состояния здоровья (в случае отсутствия симптомов) либо лечения (в случае признаков заболевания).

ВАЖНО: информировать уполномоченного сотрудника точными и актуальными данными о реальном местонахождении (адрес проживания), телефоне контактного лица.

Для пациентов, наблюдающихся амбулаторно, при поликлиниках открыты контактные центры, специалисты которых в рабочие часы консультируют по вопросам, связанным с COVID-19. Телефоны центров в г. Красноярске:

Учреждение Телефон Время работы
Поликлиника №1 234 03 21 с 8.00 до 19.00
Поликлиника №2 8 913 585 98 31 с 8.00 – 20.00
Поликлиника №5 227 04 24 с 8.00 до 22.00
Поликлиника №4 205 02 04 с 8.00 до 20.00
Поликлиника №6 266 96 66, 213 77 26 с 8.00 до 18.00
Поликлиника №7 200 32 56 с 7.30 до 20.00
Поликлиника №14 224 01 58, 224 01 46 с 8.00 до 18.00
Поликлиника №12 262 55 66, 264 00 34 с 8.00 до 20.00
Межрайонная больница №5 234 74 15, 202 64 55 с 8.00 до 16.00
Межрайонная больница №3 223 13 22, 234 51 34 с 8.00 до 22.00
Межрайонная больница №2 234 03 06 с 7.30 – 20.00
Детская поликлиника №1 2340340, 23240341, 2122255, 89232822904 с 8.00 до 18.00
Детская поликлиника №2 261 71 51 (89048965934)  с 8.00 до 19.00
Детская поликлиника №4 228 52 73 доб. 131  с 8.00 до 16.30
Межрайонная детская клиническая больница № 1 234 40 17 с 7.30 – 19.00
Межрайонная детская клиническая больница  № 4 247 40 01 с 8.00 до 16.00
Межрайонная детская клиническая больница  № 5 260 51 44 с 8.00 до 20.00

В субботу поликлиники работают до 16.00, «ковидные» бригады до 18.00

В воскресенье: приема нет, «ковидные» бригады оказываю помощь на дому до 18.00.

Экстренная помощь, как бригадами скорой помощи, так и специализированными «ковидными» бригадами, оказывается круглосуточно.

Информация о справочных телефонах размещена на сайтах лечебных учреждений Красноярского края.

Важно:

  • Если у вас есть признаки вирусного заболевания обратитесь в поликлинику, в поликлиниках организованы специальные фильтры для таких пациентов.
  • При высокой температуре и плохом самочувствии вызовите врача на дом. Лечащий врач определит необходимость забора анализа на Covid-19 и назначит лечение. Откроет больничный лист.
  • По всем возникающим вопросам следует звонить на контактные телефоны своей поликлиники по месту жительства.

Обращаем внимание, что в крае  работает горячая круглосуточная линя министерства здравоохранения по вопросам ковид - 8 800 100 56 53.

По вопросам качества оказания медицинской помощи можно обращаться к страховому представителю, если:

  • нарушены сроки ожидания приема врача, консультации узких специалистов, диагностических исследований или госпитализации;
  • отказали в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации;
  • предлагают оплатить или принести лекарственные средства и/или расходные материалы, необходимые для оказания медицинской помощи в стационаре;
  • у гражданина возникли претензии к действиям медицинского персонала;
  • по иным вопросам в рамках ОМС.

Контактные телефоны вашей страховой компании указаны на полисе ОМС.
Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед»,  телефон контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный).

Круглосуточная линия «право на здоровье» - 8 800 700 00