В министерстве здравоохранения Красноярского края подведены итоги работы «горячей линии» по вопросам лекарственного обеспечения граждан.

Так за год на линию по теме лекобеспечения поступило 3458 обращений. Из них по вопросам отсутствия лекарственного средств – 2387 вопросов (что составило 69% от общего количества запросов). Пик обращаемости пришелся на начало года: за январь 2008 года поступило 622 звонка.

Чаще всего задаются вопросы по поводу наличия лекарственных средств в аптечных учреждениях, а также по наличию препарата в льготных перечнях. Большая часть респондентов получает ответы в оперативном режиме. В случае, когда ситуация требует каких-либо уточнений, ответ по обращению дается в течение недели. Кроме того, по тел. 65-03-07 можно обратиться к специалисту по общим вопросам медицинского обслуживания населения.

Отметим, что оказание информационной и консультативной помощи гражданам, обратившимся на «Горячую линию» является важнейшей задачей специалиста работающего в данном направлении. Это позволяет в режиме реального времени предпринимать активные шаги по устранению возникающих проблем у граждан Красноярского края в реализации их прав на здоровье.

Время работы специалистов «горячей линии»: 9.00 – 17.00.
Телефоны «горячей линии»:
- 265-14-36;
- 265-03-07.