Главный врач, заместитель главного врача по хирургической работе, команда отдела менеджмента качества, главная медсестра и специалист по кадрам Больницы на Кутузова посетили IX Всероссийскую научно-практическую конференцию «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации».

Открытие конференции традиционно состоялось в День безопасности пациента, 17 сентября. Организатором, как и всегда, выступили специалисты Краевой клинической больницы.

В течение 2-ух дней наша команда слушала доклады и впитывала бесценный опыт коллег, участвовала в обсуждении самых актуальных проблем качества и безопасности в медицине. Среди спикеров и участников конференции присутствовали представители организации здравоохранения, руководители медицинских учреждений, практикующие врачи и специалисты из разных уголков России.

На трёх площадках конференции рассматривались совершенствование сестринского ухода, работа с жалобами пациентов, новые стандарты качества и безопасности в медицине, современные технологии в управлении персоналом, роль искусственного интеллекта в трансформации подходов к качеству и пр.

Живой отклик и внимание слушателей получил доклад специалиста по кадрам Красноярской межрайонной клинической больницы №4, администратора Госпаблика «Больницы на Кутузова» Алены Бондаревой. В рамках работы секции «Спасибо за жалобу! Инструкция по применению» она рассказала коллегам о том, что такое эффективный видеоконтент, как его создавать и продвигать в социальных сетях.

Алена Бондарева: «Вызвать доверие к клинике, заглушить страхи и сократить дистанцию между врачом и пациентом, повысить имидж медицинского работника можно, в том числе с помощью эффективного видеоконтента. Главное - правильно спланировать стратегию и понимать, что хочет видеть целевая аудитория на странице Госпаблика больницы. Так мы сможем смотивировать пользователей социальных сетей быть более внимательным к своему здоровью и не бояться обращаться к врачу своевременно. Это напрямую скажется на увеличении продолжительности здоровой жизни граждан в соответствии с главной задачей нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».