При вызове бригады скорой медицинской помощи вызывающий обязан дать ответы на все вопросы дежурного диспетчера или дежурного врача. Это необходимо для определения профиля бригады, которую необходимо направить на вызов.

Далее необходимо сообщить номер своего телефона для связи в случае необходимости уточнения адреса, информации о пациенте.

При вызове на дом сообщить о наличии препятствий для подъезда автомобиля скорой медицинской помощи к адресу вызова: наличие шлагбаума, блоков и любой помехи, перекрывающей проезд.

При наличии затруднений доступа работников скорой помощи на адрес вызова, по возможности, их необходимо устранить: открыть шлагбаум, при отсутствии домофона открыть дверь в подъезд или встретить бригаду скорой помощи. Выполнение данного условия сократит время прибытия бригады к пациенту. Это крайне важно, если есть угроза жизни пациенту.

Подготовить, при наличии, документы пациента: паспорт, свидетельство о рождении, страховой медицинский полис.

Обращаем внимание вызывающих, что сотрудники выездных бригад СМП не выдают больничных листов и не назначают лечение.

Скорая помощь - это экстренная служба. Надевание бахил не входит в обязанности медицинских работников и не регламентировано действующей нормативно-правовой базой. За время ожидания бригады, можно подготовиться к ее приезду. Например, свернуть ковры или застелить их чем-либо.

В нерабочие, праздничные и выходные дни с 31.12.2025 года по 11.01.2026 года стол справок, который выдает подтверждение о вызове скорой медицинской помощи, работать не будет! Информация по пациентам, которым в эти даты, будет оказана помощь бригадами СМП, будет направляться в поликлиники в дни их работы: 02.01., 05.01, 08.01 и 11.01.2026.

Получить медицинскую консультацию для взрослых и детей можно у старших врачей оперативного отдела по телефону 226-72-42 круглосуточно.

Вызвать бригаду скорой медицинской помощи можно по номерам 103 или 112.