27 мая 2019 состоялся очный четвертый по счету выезд Общественного совета
в 2019 году в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания услуг (независимая оценка качества) в КГБУЗ «Сосновоборская городская больница». На выездном мероприятии представители Общественного совета провели независимую оценку качества по чек-листу, с учетом показателей, характеризующих следующие критерии:

• Открытость и доступность информации об организации;
• Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги;
• Доступность услуг для инвалидов;
• Доброжелательность, вежливость работников медицинской организации;
• Удовлетворенность условиями оказания услуг.

Представители Общественного совета посетили взрослую и детскую поликлиники, женскую консультацию и приемный покой Сосновоборской ГБ. Пообщались с пациентами, провели оценку комфортности предоставления услуг
с учетом времени ожидания в очереди, оценили доступность инфраструктуры
для лиц с ограниченными возможностями, ознакомились с информацией, размещенной на информационных стендах в помещениях медицинской организации и на официальном сайте медицинской организации
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Из опроса пациентов оценили работу медицинского персонала.

Результаты по выездному мероприятию были доведены до и.о. главного врача Чащиной М.Ю. Члены Общественного совета в конце встречи дали рекомендации и наметили пути совместного решения имеющихся проблем.

В обязательном порядке рекомендовано организовать работы
по обеспечению технической возможности выражения мнений пациентами (проведения анкетирования и создания условий для его проведения).

В планах на 2019 год запланирована 71 медицинская организация Красноярского края (41% от общего количества медицинских организаций), подлежащих независимой оценке качества (НОК), в том числе намечены очные посещения медицинских организаций, набравших наименьший показатель
при проведении НОК (2018), а также в отношении которых утверждены Планы на устранение мероприятий, выявленных в ходе ее проведения в 2018 году.