Красноярский краевой клинический онкологический диспансер с рабочим визитом посетили представители онкологических диспансеров Свердловской области и Камчатского края. Интерес коллег был сосредоточен на маршрутизации пациентов, организации закупочной деятельности, контроле расхода препаратов и медицинских изделий, внутреннем контроле качества и других важных нюансах работы. Красноярские онкологи рассказали об организации онкологической службы, подготовке к получению сертификата «Качество и безопасность медицинской деятельности» Национального института качества Росздравнадзора, а также поделились результатами внедрения этой системы. Помимо этого, гости изучили организацию записи на прием в онкологический диспансер, доступность онкологической помощи, организацию диспансерного наблюдения, взаимодействие с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования, систему телемедицинских консультаций, опыт работы с раковым регистром и многое другое.

– Мы показали гостям организацию работы приемного отделения, отдела централизованного разведения лекарственных препаратов, стационарных отделений. Даже после получения сертификата качества в нашей работе остаются сложные моменты, шероховатости, над которыми мы постоянно работаем, однако результаты внедрения системы менеджмента качества уже хорошо видны. Многие процессы оптимизированы, за ними ведется многоуровневый контроль. Так, например, мы проводим анализ всех случающихся в диспансере нежелательных событий, чтобы снизить их количество. Это уже помогло сократить осложнения, число инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи. Уже на этом этапе наш опыт заинтересовал коллег и может быть использован при внедрении системы менеджмента качества в медицинских организациях других регионов, – отметил главный врач краевого онкодиспансера Руслан Зуков.

Напомним, в апреле 2024 года Красноярский краевой клинический онкологический диспансер получил сертификат «Качество и безопасность медицинской деятельности» Национального института качества Росздравнадзора. Процедура получения этого сертификата предусматривала проведение оценки деятельности медицинского учреждения по 14 направлениям – от лекарственной безопасности до системы управления персоналом. Система внутреннего контроля качества, действующая в онкодиспансере, подразумевает четкие алгоритмы действий персонала при оказании пациенту медицинской помощи на всех этапах его пребывания в учреждении. Инструкции регламентируют буквально каждое действие персонала: идентификацию пациента, порядок его перемещения между отделениями, ведение медицинской документации, порядок фиксации нежелательных явлений, оценку индивидуальных рисков, таких как падение, сахарный диабет, эпилепсия и других.