В министерстве здравоохранения Красноярского края создан единый контактный центр по вопросам наставничества в сфере здравоохранения. Для оперативного приёма и обработки обращений действует специализированная электронная почта:

nastavnik@kraszdrav.ru

Контактный центр предназначен для информирования и консультирования участников системы наставничества в сфере здравоохранения.

По вопросам организационно-методического, кадрового и нормативно-правового характера, связанным с реализацией наставничества, могут обращаться:

медицинские организации и их руководители — по вопросам внедрения и оформления программ наставничества, подбора и обучения наставников, разработки локальных нормативных актов, мер стимулирования наставников (выплаты, поощрения);

наставляемые и наставники — по вопросам прав и обязанностей сторон наставнических отношений, порядка заключения и прекращения наставничества, сроков прохождения, возможностей обучения наставников.

Как правильно оформить обращение:

• в теме письма кратко отразить суть вопроса;

• указать полное наименование организации (для юридических лиц) или фамилию, имя, отчество (для физических лиц);

• обязательно указать контактные данные для ответа (телефон, адрес электронной почты);

• при необходимости приложить подтверждающие документы.

Срок рассмотрения обращений — до 30 календарных дней со дня регистрации. По отдельным категориям обращений (жалобы, запросы неотложной методической помощи) предусмотрен сокращённый срок рассмотрения.