О работе контактных центров для пациентов с ковид, находящихся на амбулаторном лечении.

3 июля 2020

По данным на 2 июля 2020 года  в Красноярском крае   зарегистрировано более 9 тысяч    случаев заражения коронавирусом. Около 80% пациентов болеют бессимптомно или в легкой форме. Для тех пациентов, которые переносят коронавирус в легкой и бессимптомной форме,  организовано амбулаторное лечение, их курируют врачи  поликлинического звена. На сегодня в регионе под наблюдением на дому остаются более двух тысяч человек. Для пациентов с COVID-19 в крае работает 68 специализированных поликлинических бригад. 

Определены категории пациентов, которые должны быть обследованы на ковид- 19. Обследование проводится в рамках ОМС и бесплатно для пациента. Забор анализа обеспечивает специализированная выездная бригада. Тестирование подтвержденных и контактных проводит лаборатория ФБУЗ Центра гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае, исследования в рамках контроля лечения на 10й и 12й день осуществляют лаборатории ряда государственных учреждений и привлеченные негосударственные организации. О результатах теста сообщает лечащий врач.

Для пациентов, наблюдающихся амбулаторно, при поликлиниках открыты контактные центры, специалисты которых в рабочие часы консультируют по вопросам, связанным с COVID-19. Телефоны центров в г. Красноярске:

 

Поликлиника №1 - 234 03 21                     с 8.00 до 19.00

Поликлиника №2 – 89135859831              с 8.00 – 20.00

Поликлиника №5 – 227 04 24                    с 8.00 до 22.00

Поликлиника №4 – 2050204                      с 8.00 до 20.00

Поликлиника №6 – 2669666, 2137726      с 8.00 до 18.00

Поликлиника №7 – 2003256                      с 7.30 до 20.00

Поликлиника №14 - 2240158, 2240146     с 8.00 до 18.00

Поликлиника №12 – 2625566, 2640034     с 8.00 до 20.00

Межрайонная больница №5 – 234 74 15, 202 64 55                              с 8.00 до 16.00

Межрайонная больница №3 – 223 13 22, 234 51 34            с 8.00 до 22.00

Межрайонная больница №2 – 234 03 06                              с 7.30 – 20.00

Детская поликлиника №1 – 2340340, 23240341, 2122255

(89232822904)                                                                               с 8.00 до 18.00

Детская поликлиника №2 – 2617151 (89048965934)                  с 8.00 до 19.00

Детская поликлиника №4 – 2285273 доб. 131                             с 8.00 до 16.30

Межрайонная детская клиническая больница № 1 – 234 40 17 с 7.30 – 19.00

Межрайонная детская клиническая больница  № 4 – 247 40 01 с 8.00 до 16.00

Межрайонная детская клиническая больница  № 5 – 260 51 44 с 8.00 до 20.00

В субботу поликлиники работают до 16.00, «ковидные» бригады до 18.00

В воскресенье: приема нет, «ковидные» бригады оказываю помощь на дому до 18.00.

Экстренная помощь, как бригадами скорой помощи, так и специализированными «ковидными» бригадами, оказывается круглосуточно.

Необходимо: если у вас есть признаки вирусного заболевания и температура обратитесь в поликлинику (при невысокой температуре),  в поликлиниках организованы специальные фильтры для таких пациентов. При высокой температуре и плохом самочувствии вызовите врача на дом. Лечащий врач определит необходимость забора анализа и назначит лечение. Откроет больничный лист. По всем возникающим вопросам следует звонить на контактные телефоны своей поликлиники по месту жительства.

       Обращаем внимание, что в крае  работает горячая круглосуточная линя министерства здравоохранения по вопросам ковид - 8 800 100 56 53.

       По вопросам качества оказания медицинской помощи можно обращаться к страховому представителю, если:

  • нарушены сроки ожидания приема врача, консультации узких специалистов, диагностических исследований или госпитализации;
  • отказали в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации;
  • предлагают оплатить или принести лекарственные средства и/или расходные материалы, необходимые для оказания медицинской помощи в стационаре;
  • у гражданина возникли претензии к действиям медицинского персонала;
  • по иным вопросам в рамках ОМС.

Контактные телефоны вашей страховой компании указаны на полисе ОМС.

     Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед»,  телефон контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный).

      Круглосуточная линия «право на здоровье» - 8 800 700 0003.